Follow along with the video below to see how to install our site as a web app on your home screen.
Opmerking: This feature may not be available in some browsers.
Ik zal de motor even een grote beurt geven en uitlaatklep laten testen.
Ben benieuwd of het probleem dan over is. Ik laat het zeker weten. Mochten er nog meer ideeën/ervaringen zijn dan hoor ik ze graag.
Niet naar een motorzaak brengen voor een beurt en hopen dat het dan over is, maar naar een motorzaak brengen voor je probleem!
Ah, het zelf diagnose stellen door klanten...
Naast het feit dat mensen denken dat het vervangen van de bougies alles oplost;
'Hoi, ik wil graag een afspraak maken om mijn kleppen te laten stellen.'
Dat kan meneer, dan en dan.
'Oke, tot dan.'
Kleppen gesteld, meteen even gesynchroond.
Klant haalt de motor weer op, komt na een half uur terug;
'Godverdomme, ik vroeg jullie om die tik te verhelpen, veel geld, opgelicht, prutsers, bla bla bla'
Ik: Ik heb de afspraak met u gemaakt, u heeft zoiets niet vermeld, slechts opdracht gegeven tot het uitvoeren van een aantal werkzaamheden.
Ik loop mee naar buiten, luister twee seconden. Ja, klinkt bekend. Dat zijn de transmissiedempers van de koppelingskorf (bijvoorbeeld). Kost een stuk minder dan het controleren van de kleppen... Klant heb ik nooit meer gezien.
En dit heb ik niet een keer meegemaakt, meerdere keren. Klant stelt zelf een diagnose, vraagt mij vervolgens een aantal werkzaamheden uit te voeren, en 'vergeet' vervolgens te vermelden dat hij die werkzaamheden uit laat voeren op basis van een of andere vage, totaal misplaatst zelf verzonnen diagnose. Of het zinnetje 'ik heb op een forum gelezen dat:'. Als je bij wijze van spreken het verschilt niet kent tussen een te los afgesteld en een versleten balhoofdlager, laat het stellen van diagnoses dan over aan iemand die het al jaren 5 dagen in de week doet.
Als je aan de balie vertelt dat je een bepaalde klacht hebt en vraagt of wij er naar willen kijken, geen probleem. Als je aan de balie komt en vertelt wat je klacht is en wat jij vermoedt dat het probleem is, geen probleem. Als je gelijk hebt laat krijg je een compliment van me, zit je er naast dan hoor je dat ook (leermomentjes). Maar ga me geen uitbrander geven terwijl ik exact hebt gedaan wat mij werd gevraagd.