Mijn ervaringen Hein Gericke webshop: Contact onmogelijk
- Onderwerp starter DualDevil
- Startdatum
ZiggyBMW
MF veteraan
- 29 mrt 2012
- 1.597
- 91
- 24 mrt 2003
- 29.615
- 14.700
Best kans, dat de rekeningen geblokkeerd zijn en dat paypall zelf ook niet terug kan boeken. Dit kan wel eens een jammer maar helaas geval zijn.
JeroenZaandam
Die hard MF'er
Paypall volgt money-back policy volgens mij. Als je niet gekregen hebt waar je voor betaald hebt krijg je altijd je geld terug, ongeacht wat..of het bedrijf nou failliet is of dat ze het geld hebben opgegeten maakt niet uit.
En daar wil je mee zeggen ?
tmoons
MF veteraan
- 7 jan 2004
- 4.373
- 158
DualDevil
MF veteraan
- Onderwerp starter
- #38
Dat is sneller dan ik dan, ik hoor zelf wel voor 2 jan nieuws. Maar omdat ik iets terug gestuurd had is de situatie ook iets complexer waar bij jou gewoon de standaard regels gelden. Maar, krijg ik mn geld niet terug krijg ik de handschoenen van de curator terug. Als ik mn geld niet terug krijg zijn de handschoenen namelijk gewoon mijn eigendom en kan ik dat terugclaimen. Hoop dat dat niet nodig wordt, maar anders is die brief zo verstuurd.
Kawasakiboyy
Die hard MF'er
- 15 dec 2013
- 254
- 0
Ik vind het eigenlijk wel raar dat paypal zo je geld terugboekt.
Dus je kan even voor 500 euro aan spullen in china bestellen, wachten tot je het thuis hebt en dan je geld terug eisen bij paypal?
Dus je kan even voor 500 euro aan spullen in china bestellen, wachten tot je het thuis hebt en dan je geld terug eisen bij paypal?
DualDevil
MF veteraan
- Onderwerp starter
- #41
Eh nee?
Je moet eerst contact opnemen verkoper, dan via paypal geschil starten, als verkoper daar niet reageert kun je een claim indienen en gaat paypal beslissen of je gelijk hebt dat je een claim indient. Weet niet hoe je aan je samenvattende gang van zaken gekomen bent, maar da's niet bepaald sluitend.
JeroenZaandam
Die hard MF'er
Zo werkt het niet helemaal natuurlijk
er wordt wel misbruik van gemaakt ja, maar uiteindelijk ben je dan de sjaak. Meeste partijen gaan eerst een maande lange onderzoek uitvoeren voordat ze het geld terugboeken. PayPal boekt eerst terug en voert dan een onderzoek uit. Als het blijkt dat je de spullen wel gehad heb dan is het feest.
- 29 okt 2003
- 59.714
- 94
Nee hoor, ik kan je uit eigen ervaring zeggen dat het nieuwste fenomeen zich al weer aandient. Ik ga het niet hier zeggen, want dat kan tegen me werken, maar als verkoper sta je echt heel erg slecht bij Paypal.Zo werkt het niet helemaal natuurlijk
Meeste partijen gaan eerst een maande lange onderzoek uitvoeren voordat ze het geld terugboeken. PayPal boekt eerst terug en voert dan een onderzoek uit. Als het blijkt dat je de spullen wel gehad heb dan is het feest.
- 29 okt 2003
- 59.714
- 94
Slap hoor. Zeg wat je bedoelt of hou je snavel.
JeroenZaandam
Die hard MF'er
Ik kan me inderdaad voorstellen dat PayPal niet erg fijn is als verkopende partij.
Als koper probeer ik altijd wel PayPal te gebruiken, kost niets extra en zeker met bestellen uit China e.d. is die service wel fijn.
Thanks, uitstekend verwoord. Ik moet helaas bekennen dat ik slechts enkele honderden Duitsers persoonlijk ken en waar ik zeer regelmatig contact mee heb. Niks mis mee, zijn net mensen. Jouw uitgebreide betoog gaat wellicht over die 79999700 Duitsers die ik niet ken. En dus ook niet kan beoordelen. Laat ik dus graag aan jou over, heb je blijkbaar betere kijk op.
ZiggyBMW
MF veteraan
- 29 mrt 2012
- 1.597
- 91
Nieuws is alweer een weekje oud, maar wel positief te noemen:
Nieuwe eigenaar Hein Gericke
Nieuwe eigenaar Hein Gericke
Dan toch ook nog mijn ervaringen. In Amsterdam heb ik een jas en handschoenen gekocht. Een broek was helaas uitverkocht. Via de website stond de broek nog op voorraad en deze heb ik op 28 december dan ook besteld. Verwachte levertijd: 3-5 werkdagen.
Ondertussen heb ik nog steeds niks ontvangen. Amsterdam geeft in eerste instantie aan dat ze niks met de Duitse vestiging te maken hebben (Ik ook niet aangezien ik via een Nederlandse website bestel? De bestel bevestiging wordt ook ondertekend met Hein Gericke NL) en dat ik met de Duitse vestiging contact moet opnemen. Op mijn e-mail wordt niet gereageerd, ook telefonisch zijn ze niet te bereiken, de telefoon wordt of niet opgenomen of geeft een "bezig" melding.
Nogmaals contact gezocht met de Amsterdamse vestiging. Die geven aan dat er een nieuwe eigenaar is en dat de bestellingen via de webshop spoedig weer geleverd gaan worden.
Enkele weken later heb ik nog steeds niks ontvangen of gehoord. Ook de Amsterdamse vestiging geeft nu geen gehoor meer op vragen via de e-mail. Voornamelijk het gebrek aan communicatie vind ik erg storend. Dat er problemen zijn is te begrijpen maar communiceer dit dan ook met je klanten. Als je niet meer via een webshop kan leveren dan is het ook niet netjes om de webshop wel open te houden en geld te ontvangen zonder dat er een melding wordt gegeven dat de levering niet voldaan kan worden, dat riekt haast naar oplichterij.
Nu via mijn bank een procedure gestart om mijn geld weer terug te vorderen. Erg jammer maar helaas is er geen andere optie meer.
Ondertussen heb ik nog steeds niks ontvangen. Amsterdam geeft in eerste instantie aan dat ze niks met de Duitse vestiging te maken hebben (Ik ook niet aangezien ik via een Nederlandse website bestel? De bestel bevestiging wordt ook ondertekend met Hein Gericke NL) en dat ik met de Duitse vestiging contact moet opnemen. Op mijn e-mail wordt niet gereageerd, ook telefonisch zijn ze niet te bereiken, de telefoon wordt of niet opgenomen of geeft een "bezig" melding.
Nogmaals contact gezocht met de Amsterdamse vestiging. Die geven aan dat er een nieuwe eigenaar is en dat de bestellingen via de webshop spoedig weer geleverd gaan worden.
Enkele weken later heb ik nog steeds niks ontvangen of gehoord. Ook de Amsterdamse vestiging geeft nu geen gehoor meer op vragen via de e-mail. Voornamelijk het gebrek aan communicatie vind ik erg storend. Dat er problemen zijn is te begrijpen maar communiceer dit dan ook met je klanten. Als je niet meer via een webshop kan leveren dan is het ook niet netjes om de webshop wel open te houden en geld te ontvangen zonder dat er een melding wordt gegeven dat de levering niet voldaan kan worden, dat riekt haast naar oplichterij.
Nu via mijn bank een procedure gestart om mijn geld weer terug te vorderen. Erg jammer maar helaas is er geen andere optie meer.
