Sictc, ik ben het niet met je eens.
Kleine zaken zijn niet automatisch beter en grote zaken niet automatisch slechter.
Voordeel van grote zaken is vaak de grootte van het aanbod, ze zullen minder vaak nee verkopen. Voordeel van kleinere zaken is vaak de persoonlijke benadering. Maar ik heb ook voorbeelden gezien waar het precies andersom was.
En het is zeker niet zo dat de goede dingen in dezelfde mate worden geventileerd. Dat heeft te maken met menselijk gedrag, we steken nu eenmaal allemaal zo in elkaar.
Slechte dingen willen we meteen kwijt, goede dingen zien we vaak als "vanzelfsprekend". Geldt voor mij trouwens net zo goed, daar niet van.
Of geloof je écht dat een Motoport of een Safe meer ontevreden klanten heeft dan tevreden klanten? Of dat ze procentueel meer ontevreden klanten hebben? Wil d'r bij mij dus niet in......