Opkomst webwinkel &klusser, verdwijnt de motor speciaalzaak?
- Onderwerp starter Sergio
- Startdatum
Het is ook echt echt waardeloos & hopeloos hé, met die postnl! Gisteren voor noppes gewacht op iets wat uiteindelijk toch niet is afgeleverd (komt vanuit buiten de EU). Indicatie online met trackingnummer: ergens tussen half negen 's ochtends en half tien 's avonds 
Net met ze gebeld, na 15 minuten wachten eindelijk een antwoord: het is ingeklaard, maar werkelijk geen idee of er kosten van toepassing zijn. Dit is niet te zien in hun systemen. Laat staan waar het pakket zich nu bevindt en wanneer het wordt afgeleverd. Indicatie: onbekend 
Fijn toch, dat er een tracking nummer bestaat en dat ik het met EMS priority heb laten versturen vanuit buiten de EU
Erg vreemd allemaal! En waarom? Nou, in vrijwel alle gevallen doen vervoersbedrijven (dus ook een PostNL) inklaring namens de staat / in naam van de douane. Daar is wet- en regelgeving voor met speciale ontheffingen. Ze innen eventuele BTW, douanerechten e.d. bij een consument en dragen deze af aan de staat. Maar wie verteld aan de consument dat de geïnde kosten overeenkomen met wat postnl ook daadwerkelijk aan de staat afdraagt? Naast inklaringskosten a 12 euro en zoveel cent worden ook nog overige kosten in rekening gebracht. Niet betalen = geen pakket. Daar verdienen ze dus een hoop aan de consument! Maar service verlenen of nog beter het aanbieden van een goede klantenservice, of een goed ingericht track & tracing service of app...ho maar!
Ik ken bedrijven als UPS, DHL en Fedex ook beroepsmatig en ik zit er wel eens mee aan tafel voor overleg, en ik kom ook bij hun binnen. Die doen het toch wel op een andere manier is mijn ervaring. Postnl moet toch wel echt veranderen willen ze nog kansen krijgen op een sterk bevochten markt. Voor mij echt een domper 1ste klas!
Oh ja, hier nog een frusty die daad bij woord voegt...(ik keur het zelf niet goed wat hij doet, maar ja
)
Postbode 'gegijzeld' in De Mortel vanwege ruzie met PostNL
Net met ze gebeld, na 15 minuten wachten eindelijk een antwoord: het is ingeklaard, maar werkelijk geen idee of er kosten van toepassing zijn. Dit is niet te zien in hun systemen. Laat staan waar het pakket zich nu bevindt en wanneer het wordt afgeleverd. Indicatie: onbekend Fijn toch, dat er een tracking nummer bestaat en dat ik het met EMS priority heb laten versturen vanuit buiten de EU Erg vreemd allemaal! En waarom? Nou, in vrijwel alle gevallen doen vervoersbedrijven (dus ook een PostNL) inklaring namens de staat / in naam van de douane. Daar is wet- en regelgeving voor met speciale ontheffingen. Ze innen eventuele BTW, douanerechten e.d. bij een consument en dragen deze af aan de staat. Maar wie verteld aan de consument dat de geïnde kosten overeenkomen met wat postnl ook daadwerkelijk aan de staat afdraagt? Naast inklaringskosten a 12 euro en zoveel cent worden ook nog overige kosten in rekening gebracht. Niet betalen = geen pakket. Daar verdienen ze dus een hoop aan de consument! Maar service verlenen of nog beter het aanbieden van een goede klantenservice, of een goed ingericht track & tracing service of app...ho maar!
Ik ken bedrijven als UPS, DHL en Fedex ook beroepsmatig en ik zit er wel eens mee aan tafel voor overleg, en ik kom ook bij hun binnen. Die doen het toch wel op een andere manier is mijn ervaring. Postnl moet toch wel echt veranderen willen ze nog kansen krijgen op een sterk bevochten markt. Voor mij echt een domper 1ste klas!
Oh ja, hier nog een frusty die daad bij woord voegt...(ik keur het zelf niet goed wat hij doet, maar ja
)Postbode 'gegijzeld' in De Mortel vanwege ruzie met PostNL
Laatst bewerkt:
Mechanism
MF veteraan
- 3 jun 2009
- 10.135
- 3.275
stefan1990
MF veteraan
- 17 mrt 2012
- 25.421
- 9.767
En dat is alleen wat nog fout gaat bij de pakket dienstHet is ook echt echt waardeloos & hopeloos hé, met die postnl! Gisteren voor noppes gewacht op iets wat uiteindelijk toch niet is afgeleverd (komt vanuit buiten de EU). Indicatie online met trackingnummer: ergens tussen half negen 's ochtends en half tien 's avonds
Erg vreemd allemaal! En waarom? Nou, in vrijwel alle gevallen doen vervoersbedrijven (dus ook een PostNL) inklaring namens de staat / in naam van de douane. Daar is wet- en regelgeving voor met speciale ontheffingen. Ze innen eventuele BTW, douanerechten e.d. bij een consument en dragen deze af aan de staat. Maar wie verteld aan de consument dat de geïnde kosten overeenkomen met wat postnl ook daadwerkelijk aan de staat afdraagt? Naast inklaringskosten a 12 euro en zoveel cent worden ook nog overige kosten in rekening gebracht. Niet betalen = geen pakket. Daar verdienen ze dus een hoop aan de consument! Maar service verlenen of nog beter het aanbieden van een goede klantenservice, of een goed ingericht track & tracing service of app...ho maar!
Ik ken bedrijven als UPS, DHL en Fedex ook beroepsmatig en ik zit er wel eens mee aan tafel voor overleg, en ik kom ook bij hun binnen. Die doen het toch wel op een andere manier is mijn ervaring. Postnl moet toch wel echt veranderen willen ze nog kansen krijgen op een sterk bevochten markt. Voor mij echt een domper 1ste klas!
Oh ja, hier nog een frusty die daad bij woord voegt...(ik keur het zelf niet goed wat hij doet, maar ja
Postbode 'gegijzeld' in De Mortel vanwege ruzie met PostNL
Ben zelf een tijdje postbode geweest nauw de zaten soms fouten in om te janken(lees poststukken uit andere wijk of zelfs stad in je tas) plus nog eens het gezeik wat je krijgt van mensen (vaak ook terecht) omdat spullen gescheurd zijn of inhoud mist.
Dit kwam voor al door de sorteermachine die gewoon te ruw was.
Klachten gaf ik altijd netjes door maar werd nooit wat mee gedaan.
Laatst bewerkt:
Je hebt gelijk, zat hier verkeerd. Mijn excuses
Dit hoor je echt niet van een waardeloos bedrijf als postnl hoor! En dat is alleen wat nog fout gaat bij de pakket dienst
Ben zelf een tijdje postbode geweest nauw de zaten soms fouten in om te janken(lees poststukken uit andere wijk of zelfs stad in je tas) plus nog eens het gezeik wat je krijgt van mensen (vaak ook terecht) omdat spullen gescheurd zijn of inhoud mist.
Dit kwam voor al door de sorteermachine die gewoon te ruw was.
Klachten gaf ik altijd netjes door maar werd nooit wat mee gedaan.
Geen verwijt naar de mensen die het uiteindelijk zullen aanleveren, het gaat mij om de organisatie van postnl op dit moment en in totaliteit. Is echt bagger. Mijn eerste bijbaan was..hoe raad je het...yep, postbode via de stad&streek post!Prima tijd gehad
En later nog een krantenwijk. Been there, done that too.
stefan1990
MF veteraan
- 17 mrt 2012
- 25.421
- 9.767
Het is meer het volk er achter.Geen verwijt naar de mensen die het uiteindelijk zullen aanleveren, het gaat mij om de organisatie van postnl op dit moment en in totaliteit. Is echt bagger. Mijn eerste bijbaan was..hoe raad je het...yep, postbode via de stad&streek post!Prima tijd gehad
Mijn baas zei letterlijk een keer tegen mij wat moet ik met die klacht.
Was er stil van
Grappig, ik haal de spullen op internet en laat ze door mijn dealer monteren.
Mooie discussie, over een paar jaar hebben we een topic met de titel: Zal de webwinkel dankzij de beroerde bezorgdiensten wel overleven in de concurrentiestrijd met gewone winkels ??
Voor mij is het antwoord inmiddels al wel duidelijk. Als ik niet ergens langs kan rijden en spullen ter plekke op kan halen (al dan niet op bestelling via een webshop) dan koop ik er niet meer. Te veel gezeik gehad met bestellingen. Enige uitzondering zijn zaken die zo klein zijn dat ze door de brievenbus kunnen. Of zo groot dat ik ze op de motor niet mee krijg. Maar in het laatste geval alleen als de levering op afspraak kan op een tijdstip dat mij uitkomt.
- 29 okt 2003
- 59.714
- 94
Bennikniebangvoor. Waar vraag is, komt aanbod.Mooie discussie, over een paar jaar hebben we een topic met de titel: Zal de webwinkel dankzij de beroerde bezorgdiensten wel overleven in de concurrentiestrijd met gewone winkels ??
TeamHeronSuzuki
Two Stroke or No Stroke
- 2 okt 2006
- 38.351
- 20.009
Blijft trouwens nog een maandje langer open, tot 1 juni, met beste kortingen op kwaliteitsmotorkleding en helmen dus grijpt uw kans!
Laatst bewerkt:
Neanderthaler
MF veteraan
Ik ben a-technisch
Ook om mijn banden op te pompen ga ik naar de garage, kan ik nog eens lekker koffie slurpen. Er is geen enkele webwinkel die zo een goede koffie heeft...
Ook om mijn banden op te pompen ga ik naar de garage, kan ik nog eens lekker koffie slurpen. Er is geen enkele webwinkel die zo een goede koffie heeft...
A
Anoniempje313
Guest
Zoals het meestal gaat is het gewoon kwestie van ik bestel het voor je en je krijgt een sms als het binnen is,maar dan verwacht je toch binnen redelijke termijn het bestelde te hebben.ben 2 keer langs geweest al,3 keer gebeld en helaas al iets aan betaald.
- 29 okt 2003
- 59.714
- 94
Wat soms gebeurt:
Orders worden opgespaard ivm de verzendkosten / bestelkosten / minimum orderbedrag. Vooral als het een leverancier is waar hij weinig bestelt. Dat is op zich begrijpelijk, maar dat moet hij gewoon van te voren eerlijk zeggen.
Je zou kunnen vragen of hij het überhaupt al besteld heeft.
Het kan ook gewoon bij de importeur in backorder staan. Ik wil wel eens neuzen of dat zo is, om wat voor lichie gaat het?
Orders worden opgespaard ivm de verzendkosten / bestelkosten / minimum orderbedrag. Vooral als het een leverancier is waar hij weinig bestelt. Dat is op zich begrijpelijk, maar dat moet hij gewoon van te voren eerlijk zeggen.
Je zou kunnen vragen of hij het überhaupt al besteld heeft.
Het kan ook gewoon bij de importeur in backorder staan. Ik wil wel eens neuzen of dat zo is, om wat voor lichie gaat het?
Helaas maken de leveranciers/importeurs het er inderdaad ook niet altijd makkelijk op.
Heb pas nog een vizier besteld en eerst nagevraagd of het wel bestond. Daarna is tot 3 keer toe het verkeerde geleverd over een periode van 3 maanden !
Krijg ik uiteindelijk te horen dat het vizier toch helemaal niet bestaat !
Krijg ik 2 alternatieven. Kies voor het 2e alternatief iom de klant. Blijkt ook dat vizier niet te bestaan! Het enige vizier wat zou passen had ik al die tijd gewoon op voorraad...
Daar sta je dan als winkel met je goede gedrag met een boze klant waar je feitelijk zelfs niets aan kunt doen.
Of importeurs met minimum orderbedragen van 450,- excl btw inkoop anders verzendkosten van 10,- en soms zelfs kleinordertoeslag van 15.-.
Toch handig als je een setje keerringen nodig hebt
Heb pas nog een vizier besteld en eerst nagevraagd of het wel bestond. Daarna is tot 3 keer toe het verkeerde geleverd over een periode van 3 maanden !
Krijg ik uiteindelijk te horen dat het vizier toch helemaal niet bestaat !
Krijg ik 2 alternatieven. Kies voor het 2e alternatief iom de klant. Blijkt ook dat vizier niet te bestaan! Het enige vizier wat zou passen had ik al die tijd gewoon op voorraad...
Daar sta je dan als winkel met je goede gedrag met een boze klant waar je feitelijk zelfs niets aan kunt doen.
Of importeurs met minimum orderbedragen van 450,- excl btw inkoop anders verzendkosten van 10,- en soms zelfs kleinordertoeslag van 15.-.
Toch handig als je een setje keerringen nodig hebt
Laatst bewerkt:
Ik weet niet wie zijn leverancier is maar gaat om een led achterlicht met ingebouwde knippers voor een zx-9r uit 98,hij wist me te vertellen dat ze niet op voorraad zijn bij hun.
Wat ik niet snap is dat me dat niet wordt verteld als ik een aanbetaling doe,voor consumenten die bij een webshop bestellen is vaak meteen te zien hoe lang de levertijd bedraagt.
Wat ik niet snap is dat me dat niet wordt verteld als ik een aanbetaling doe,voor consumenten die bij een webshop bestellen is vaak meteen te zien hoe lang de levertijd bedraagt.
tommyxlos
Die hard MF'er
Voor bedrijven die bij een leverancier bestellen "vaak" ook gewoon. Zeker bij leveranciers in nederland. Uiteraard met de nodige uitzonderingen op deze regel.
Ik heb in elk geval de ervaring nu met deze dealer en het gaat gelukkig maar om een achterlicht,moet er niet aan denken dat mijn motor daar zijn onderhoud krijgt en er tijdens een grote beurt iets besteld moet worden wat net zo lang duurt voor het binnen is...
Binnenkort ook vers rubber nodig maar dat kan overal gelukkig :-)
Binnenkort ook vers rubber nodig maar dat kan overal gelukkig :-)
- 29 okt 2003
- 59.714
- 94
LED ACHTERLICHT+RAW ZX6R/9R. ZR-7 98/02
Op voorraad.
